• LEVERING 2-6 DAGE
  • TRUSTPILOT 9.8 af 10
  • SKOBOX ER E-MÆRKET
  • 0

INTET HOLDER EVIGT, MEN!

REKLAMATION

Du har altid 2 års reklamationsret på alle varer, så længe du har behandlet varen ordentlig og husket at vedligeholde den. Normalt ælde, slid og diverse pynt (pallietter og lignende) betragtes ikke som en reklamation. Har du en vare som er gået i stykker indenfor denne periode, så kontakt os på info@skobox.gl eller ring på telefon +45 86 99 53 99

TAG ET BILLEDE

Nogle gange kan det være svært at forklare hvad eller hvor den helt præcis er gået i stykker, så derfor er det nemmeste at tage et billede og vedhæfte det på mailen. På den måde kan vi også bedre vurdere om den kan repareres eller om du skal have en ny vare i stedet for.


REPARATION

I de tilfælde hvor vi vurderer at varen kan repareres, er der 2 måder at gøre det på.

  • Du returnerer varen til os, og så sørger vi for at få den lavet hos en professionel skomager
  • Har du svært ved at undvære varen, kan du også selv få den lavet hos en skomager (de kan ofte gøre det dag til dag). Men husk at sende os en kvittering for at vi kan refundere dig pengene.


ERSTATNING

Hvis vi vurderer at varen ikke kan laves, sender vi dig en ny identisk vare. Er den på det pågældende tidspunkt udsolgt ophæves købet og vi vil refundere det fulde beløb eller ombytte til en anden vare.


RETURLABEL

Skal varen tilbage til os, sender vi dig en forudbetalt returlabel på mail. Den skal du blot printe ud og sætte oven på pakken, og så aflevere pakken på posthuset.

  • Husk at vedlægge en kopi af fakturaen.
  • Bemærk at vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.